SIP ALG ook wel SIP Helpers genoemd zijn veelal in firewalls geactiveerd om VoIP verkeer te leiden, echter bij het gebruik van een SIP centrale die verbinding maakt met een voip provider waarbij de centrale zelf achter de firewall staat werkt deze SIP alg in de regel in het nadeel waardoor het kan gebeuren dat er slechts eenzijdig audio of zelfs helemaal geen audio mogelijk is.
bij het gebruik van dergelijke oplossingen is het geadviseerd om deze sip helpers uit te schakelen op de firewall.
netwerk engineers die de firewall geinstalleerd hebben en deze ook onderhouden kunnen deze regels uitschakelen
met betrekking tot 3CX phonesystem, deze kunnen testen of er een SIP alg actief is via de "Firewall checker"